BESPLATNA dostava za sve narudžbe iznad 350 EUR unutar teritorija EU. Pogledaj detalje.

Korisnička podrška

Povratak politika

Želimo da vaše iskustvo s nama bude lako i bez muke. Ako niste potpuno zadovoljni kupnjom, većinu predmeta možete vratiti u roku od 14 dana od primitka radi zamjene, kredita u trgovini ili potpunog povrata novca. Ako imate upita za povrat više od 14 dana nakon primitka, kontaktirajte našu korisničku službu za eventualni popravak, kredit u trgovini ili zamjenu.

Imajte na umu da su svi povrati podložni AGM Globalvision Uvjeti povratka. Uvjeti povrata: Predmeti se moraju vratiti u NOVOM stanju (tj. Nekorišteni ili slomljeni), u originalnoj proizvođačkoj ambalaži i sa svim izvornim sadržajima, npr. Upute za uporabu, pribor, dodatne komponente.


Sve razmjene i povrati trebaju ispuniti obrazac za odobrenje povrata robe (RMA). Kad završite, slijedite dane upute za vraćanje i vratite robu što je prije moguće. Imajte na umu da je vaš RMA broj aktivan samo 15 dana od datuma predaje, zato nemojte odgađati!

Preporučujemo osiguranje robe u punoj vrijednosti kad nam je šaljete. Da bismo osigurali pravovremeni povratak ili zamjenu, molimo vas da sigurno zamotate predmete kako biste spriječili oštećenja prilikom slanja. Ako smatrate da je vaša narudžba oštećena tijekom prijevoza, odmah se obratite korisničkoj službi.


Po odobrenju, AGM Global Vision vraća novac kupcima putem izvorne metode plaćanja. Na primjer, ako je kupac platio kreditnom karticom, svi potrebni povrati bit će primijenjeni na kreditnu karticu kupca.

Bilješka: AGM Global Vision zahtijeva povrat svih promotivnih artikala i/ili poklona uključenih u vašu kupnju, uključujući besplatne poklon bonove uz kupnju. Na primjer, ako dvogled stigne s uključenom svjetiljkom, obje stavke moraju se vratiti prije obrade zamjene ili povrata novca. U Dodatku, AGM Global Vision trenutno ne može prihvatiti djelomične povrate za komplete ili bilo koju robu u paketu.

Svaki darovni bon koji je izdat kao besplatni dar uz kvalificiranu kupnju poništava se po povratku kvalificiranog proizvoda. Darovni bon smatra se vraćenim uz povrat proizvoda. Ako je darovni bon korišten u vrijeme povrata, AGM Global Vision zadržava pravo odbiti povrat ili vratiti kupcu novac umanjen za iznos izdanog poklon bona.

AGM Globalvision obrađuje sve povrate u roku od 15 radnih dana od primitka vraćene robe. Tvrtke kreditnih kartica razlikuju se u vremenu koje je potrebno za vraćanje kredita na korisnički račun. Za dodatne informacije o kreditnim politikama obratite se izdavatelju kreditne kartice. Za PayPal narudžbe potrebno je povući povrat sredstava s vašeg PayPal računa kako bi se odrazilo na izvod vaše kreditne kartice.


AGM Globalvision ne naplaćuje naknade za obnavljanje zaliha za većinu predmeta poslanih natrag u roku od 14 dana od primitka robe. Naknade za obnavljanje zaliha ne primjenjuju se na stavke koje se vrate nove, neiskorištene i sa svom originalnom ambalažom i priborom, pod uvjetom da su ispunjeni svi uvjeti povrata i da se slijede upute za povratak.

AGM Globalvision zadržava pravo naplatiti naknadu za opskrbu zalihama do 20% na povrat otvorenih, rabljenih ili oštećenih proizvoda, a za te povrate koji ne slijede naše Upute za vraćanje i zamjenu. Imajte na umu da AGM Globalvision zadržava pravo odbiti bilo kakav povrat primljen u neprodajnom stanju. Dodatno, AGM Globalvision zadržava pravo naplatiti dodatne naknade ako se artikl ne vrati u originalnom pakiranju.


AGM Global Vision rado ćemo izvršiti zamjenu kad god niste u potpunosti zadovoljni kupnjom u roku od 14 dana od primitka. Molimo provjerite je li vraćeni predmet u NOVOM stanju (tj. ne koristi se, ne otvara, ne radi ili ne ispituje) i ne potpada pod naše iznimke pravila povrata. Slijedite upute za povratak i zamjenu da biste zatražili RMA i odaberite odgovarajuću opciju razmjene u Tip povrata odjeljak.


Molimo ispunite RMA obrazac zahtjeva za sve povrate. Po završetku slijedite dane upute za vraćanje i vratite robu u roku od 15 radnih dana kako biste osigurali da se vaša razmjena ili povrat novca obradi na vrijeme.

  1. Ispunite i pošaljite obrazac zahtjeva za RMA da biste dobili broj odobrenja za povrat robe (RMA). Imajte na umu da ne možemo prihvatiti povrat bez ispunjenog RMA zahtjeva.
  2. Nakon podnošenja RMA obrasca zahtjeva, RMA broj bit će vam poslan e-poštom u roku od 24-48 sati.
  3. Pakirajte predmet (e) sigurno koristeći originalni materijal za pakiranje kako biste spriječili bilo kakvu štetu tijekom prijevoza.
  4. Obavezno uključite sve promotivne materijale, pribor, priručnike ili druge predmete koji su uključeni u originalnu pošiljku.
  5. Ispišite obrazac "Povratak sažetka" i stavite ga u okvir.
  6. Preporučuje se da kupci osiguraju pakete za njihovu punu vrijednost kao AGM Globalvision nije odgovoran za vraćenu robu dok se ne potpiše na našem skladištu. Stoga su kupci odgovorni u slučajevima kada se vraćeni paket izgubi, ukrade ili ošteti u tranzitu.

Izjava o privatnosti

AGM Globalvision održava administrativne, tehničke i fizičke mjere zaštite od neovlaštenog otkrivanja, korištenja, izmjene ili uništenja osobnih podataka koje posjedujemo. Pružamo sigurnosne kontrole kako bismo zaštitili podatke koje podnosite na mreži od predvidivih opasnosti.

Ne prodajemo, iznajmljujemo, trgujemo ili na drugi način otkrivamo osobne podatke o posjetiteljima i kupcima naše web stranice osim na način opisan ovdje. Podatke koje pružate možemo podijeliti s tvrtkama koje su ugovorno povezane AGM Global VisionOsim toga, možemo otkriti podatke o vama (i) ako to od nas zahtijeva zakon ili pravni postupak, (ii) tijelima za provedbu zakona ili drugim državnim dužnosnicima ili (iii) kada smatramo da je otkrivanje potrebno ili prikladno kako bi se spriječila tjelesna ozljeda ili financijski gubitak ili u vezi s istragom sumnjive ili stvarne nezakonite aktivnosti.

EU kontrolira izvoz, tranzit i posredovanje u prometu robe s dvojnom namjenom kako bi mogla doprinijeti međunarodnom miru i sigurnosti te spriječiti širenje oružja za masovno uništenje (OMU). Kao takva, roba koja se kupuje može biti predmet kontrole izvoza robe s dvojnom namjenom. Posjetite Kontrole trgovine s dvostrukom namjenom - Trgovina - Europska komisija (europa.eu) za više informacija o kontrolama EU-a s dvostrukom namjenom.

Kolačiće koristimo kako bismo vam olakšali korištenje naše web stranice. Korištenjem web mjesta pristajete na upotrebu kolačića.
Saznajte više o postavkama kolačića Politika privatnosti razumjeti