Povrati i povrati

AGM Global Vision nudi jedan od najširih izbora opreme za noćno gledanje na svijetu. Širok raspon inovativnih modela, od nišana za oružje do monokulara, dalekozora i optičkih nišana za noćno gledanje, dostupan je za sve misije igranja, sigurnosti, lova, razonode i borbe. Naša oprema sadrži najsuvremeniju tehnologiju i robusne dizajne za profesionalce i amatere. Naši visokokvalificirani i vješti predstavnici korisničke službe dostupni su za odgovor na sva vaša pitanja. Kontaktirajte nas putem e-pošte na info@agmglobalvision.euPo primitku opreme pažljivo pregledajte sve uređaje i pribor kako biste se uvjerili da su u ispravnom stanju. Provjerite ima li pukotina, nedostajućih dijelova i funkcionalnosti (upute o tome kako to pravilno učiniti možete pronaći u priručniku za uporabu koji dolazi s vašim uređajem). Ako otkrijete da je bilo koji dio vaše opreme stigao oštećen ili ne radi, slijedite upute detaljno opisane u odjeljku Upute za povrat kako biste primili zamjenski uređaj ili pribor. Za potrebe povrata neispravnih komponenti sačuvajte sav materijal za pakiranje. Prilikom povrata bilo kojeg uređaja, odnesite proizvod prodavaču ili pošaljite proizvod, s plaćenom poštarinom i kopijom računa, na AGM Global Vision servisni centar na gore navedenoj adresi u roku od 14 dana od primitka uređaja (vidi Upute za povrat). Molimo pogledajte Priručnik za uporabu za upute o pregledu, kao i uobičajene nedostatke i korektivne radnje. Primjenjuju se neka ograničenja: troškovi dostave, rukovanja i plaćanja pouzećem, kao i svi troškovi osiguranja dostave, ne vraćaju se i odgovornost su Kupca. AGM Global Vision neće preuzeti odgovornost za bilo koji od ovih troškova ili za štetu nastalu tijekom otpreme vraćene robe. Posebne narudžbe, rasprodaje i proizvodi prodani "kakvi jesu" ne mogu se vratiti. Uređaji koji ne ispunjavaju kriterije navedene u Uputama za povrat i za koje se utvrdi da su oštećeni kao rezultat zlouporabe, nemara, lošeg rukovanja, neprikladnog rada ili koji na drugi način ne ispunjavaju uvjete Jamstva, bit će smatrani nepodobnima za zamjenu i bit će vraćeni Kupcu.

Kako biste pomogli predstavniku servisa (SR) u određivanju može li se neki predmet popraviti ili ne, dostavite sljedeće informacije:

• Serijski broj neispravnog artikla.
• Detaljan opis kvara, kvara ili oštećenja.
• Objašnjenje kako je došlo do kvara, kvara ili oštećenja, ako je poznato.

Ako predstavnik servisa utvrdi da je predmet pod jamstvom ili da ga treba vratiti na popravak, bit će dostavljen broj odobrenja za povrat materijala (RMA#).

Prilikom vraćanja artikla na servis ili popravak, potrebno je poduzeti sljedeće postupke kako biste spriječili bilo kakvu dodatnu štetu:

• Provjerite je li uređaj bez ikakvih kontaminanata, poput prljavštine ili bilo kojeg drugog stranog materijala.
• Izvadite bateriju.
• Stavite sve zaštitne kapice na njihove leće.
• Stavite predmet i njegove dodatke u transportnu kutiju.
• Stavite predmet i kopiju izvješća o ispitivanju ili detaljan opis kvara u odgovarajući spremnik za pakiranje/prijevoz.
• Označite paket s RMA #. Sve komponente uređaja, uključujući dodatke i sve priručnike s uputama, moraju se vratiti zajedno kako biste dobili zamjenski uređaj ili povrat novca.
• Pošaljite koristeći brzu uslugu koja se može pratiti. Dostavu mora unaprijed platiti kupac.

Imajte na umu da može proći do 30 dana nakon što primite oštećeni proizvod AGM Global Vision kako bi vaš povrat novca ili zamjenski uređaj stigao.

AGM Global Vision zadržava pravo odbiti robu, vratiti robu ili naplatiti naknadu od 20% za obnavljanje zaliha zbog sljedećih razloga:

• Roba je primljena nakon razdoblja od 14 bez prethodnog odobrenja od strane AGM Global Vision, 14 dana razdoblje počinje kada je roba primljena od strane ili za kupca od prijevoznika.
• Roba je vraćena nekompletna, oštećena više od onoga što je naveo kupac u trenutku primitka RMA broja ili je očito korištena.
• Poslana roba bila je nepropisno zapakirana i moguće je da je došlo do dodatnog oštećenja.
• Roba je naručena, ali je isporuka odbijena od strane ili za Kupca.

Ako se vaša oprema pokvari nakon probnog razdoblja od 14 dana, pogledajte priručnik za rukovanje koji je priložen vašem uređaju kako biste utvrdili je li roba doista neispravna ili je oštećena kao rezultat nepravilne uporabe. Ako je neispravan ili ako imate dodatnih pitanja u vezi s povratom, kontaktirajte AGM Global Vision at rma@agmglobalvision.eu.

Svi kvalificirani povrati bit će vraćeni izvornim načinom kupnje. Kupnje izvršene čekom bit će vraćene putem kredita trgovine. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom politikom, obratite se našem Servisnom centru.