Povrati i povrati

Obrazac zahtjeva za autorizaciju povrata robe (RMA).

AGM Global Vision nudi jedan od najvećih izbora opreme za noćno gledanje na svijetu. Široka paleta inovativnih modela, od nišana za oružje do monokulara za noćno gledanje, dalekozora i nišana, dostupna je za bilo koju igru, sigurnost, lov, slobodno vrijeme i borbene misije. Naša oprema ima najsuvremeniju tehnologiju i robustan dizajn za profesionalce i amatere. Naši visoko obrazovani i vješti predstavnici službe za korisnike dostupni su za sva vaša pitanja. Kontaktirajte nas putem e-pošte na info@agmglobalvision.eu. Nakon što primite svoju opremu, pažljivo pregledajte sve uređaje i dodatke kako biste potvrdili da rade. Provjerite ima li pukotina, dijelova koji nedostaju i funkcionalnost (upute o tome kako to učiniti ispravno možete pronaći u priručniku za rukovanje koji dolazi uz vaš uređaj). Ako otkrijete da je bilo koja od vaše opreme stigla oštećena ili ne radi, molimo slijedite upute navedene u odjeljku Upute za povrat kako biste dobili zamjenski uređaj ili dodatke. U svrhu povrata neispravnih komponenti, zadržite sav materijal za pakiranje. Kada vraćate bilo koji uređaj, odnesite proizvod svom prodavaču ili pošaljite proizvod s plaćenom poštarinom i kopijom računa na AGM Global Vision servisni centar na gore navedenu adresu u roku od 10 dana od primitka vašeg uređaja (pogledajte Upute za povrat). Za upute o inspekciji, kao i za uobičajene kvarove i korektivne radnje, pogledajte priručnik za rad. Primjenjuju se neka ograničenja: troškovi dostave, rukovanja i COD-a, kao i svi troškovi osiguranja dostave, ne mogu se vratiti i odgovornost su kupca. AGM Global Vision neće prihvatiti odgovornost za bilo koji od ovih troškova ili za štetu nastalu tijekom slanja vraćene robe. Posebne narudžbe, rasprodaje i proizvodi prodani "kakvi jesu" ne mogu se vratiti. Uređaji koji ne ispunjavaju kriterije navedene u Uputama za povrat i za koje se utvrdi da su oštećeni kao rezultat pogrešne uporabe, zanemarivanja, lošeg rukovanja, neodgovarajućeg rada ili koji na drugi način ne ispunjavaju uvjete Jamstva smatrat će se nepodobnima za zamjenu i će biti vraćena kupcu.

Za servis, popravak ili zamjenu pošaljite e-poštu: rma@agmglobalvision.euglobalvision.eu. Morat ćete vratiti neispravni uređaj u roku od 10 dana od primitka od AGM Global Vision ili kupnjom od vašeg AGM Global Vision trgovac. Imajte na umu da se posebne narudžbe, rasprodaje i proizvodi prodani "kakvi jesu" ne mogu vratiti.

Kako biste pomogli predstavniku servisa (SR) u određivanju može li se neki predmet popraviti ili ne, dostavite sljedeće informacije:

  • Serijski broj neispravnog artikla.
  • Detaljan opis kvara, kvara ili oštećenja.
  • Objašnjenje kako je došlo do kvara, kvara ili oštećenja, ako je poznato.

Ako predstavnik servisa utvrdi da je predmet pod jamstvom ili da ga treba vratiti na popravak, bit će dostavljen broj odobrenja za povrat materijala (RMA#).

Prilikom vraćanja artikla na servis ili popravak, potrebno je poduzeti sljedeće postupke kako biste spriječili bilo kakvu dodatnu štetu:

  • Provjerite je li uređaj bez ikakvih kontaminanata, poput prljavštine ili bilo kojeg drugog stranog materijala.
  • Izvadite bateriju.
  • Stavite sve zaštitne kapice na njihove leće.
  • Stavite predmet i njegove dodatke u transportnu kutiju.
  • Stavite predmet i kopiju izvješća o ispitivanju ili detaljan opis kvara u odgovarajući spremnik za pakiranje/prijevoz.
  • Označite paket s RMA #. Sve komponente uređaja, uključujući dodatke i sve priručnike s uputama, moraju se vratiti zajedno kako biste dobili zamjenski uređaj ili povrat novca.
  • Pošaljite koristeći brzu uslugu koja se može pratiti. Dostavu mora unaprijed platiti kupac.

Imajte na umu da može proći do 30 dana nakon što primite oštećeni proizvod AGM Global Vision kako bi vaš povrat novca ili zamjenski uređaj stigao.

AGM Global Vision zadržava pravo odbiti robu, vratiti robu ili naplatiti naknadu od 15% za obnavljanje zaliha zbog sljedećih razloga:

  • Roba je primljena nakon razdoblja od 10 bez prethodnog odobrenja od strane AGM Global Vision, 10 dana razdoblje počinje kada je roba primljena od strane ili za kupca od prijevoznika.
  • Roba je vraćena nekompletna, oštećena više od onoga što je naveo kupac u trenutku primitka RMA broja ili je očito korištena.
  • Poslana roba bila je nepropisno zapakirana i moguće je da je došlo do dodatnog oštećenja.
  • Roba je naručena, ali je isporuka odbijena od strane ili za Kupca.

Ako se vaša oprema pokvari nakon probnog razdoblja od 10 dana, pogledajte priručnik za rukovanje koji je priložen vašem uređaju kako biste utvrdili je li roba doista neispravna ili je oštećena kao rezultat nepravilne uporabe. Ako je neispravan ili ako imate dodatnih pitanja u vezi s povratom, kontaktirajte AGM Global Vision at info@agmglobalvision.eu.

Svi kvalificirani povrati bit će vraćeni izvornim načinom kupnje. Kupnje izvršene čekom bit će vraćene putem kredita trgovine. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom politikom, obratite se našem Servisnom centru.

Prije nego što ispunite RMA obrazac, provjerite sljedeće:

  • Imate najnoviji softver instaliran.
  • Vrsta baterije odgovara specifikaciji i potpuno napunjena ne manje od 8 sati.
Razlog povratka Narudžbenica / Broj fakture Model Serijski broj
Kolačiće koristimo kako bismo vam olakšali korištenje naše web stranice. Korištenjem web mjesta pristajete na upotrebu kolačića.
Saznajte više o postavkama kolačića Politika Privatnosti razumjeti